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    供熱“醫生”技術精湛,“切除結石”為用戶解難題

    2022/1/21 9:12:17

      1月15日,城發橋靠分公司第二運營所客服、檢修人員上門回訪時收到黨委鍋爐房送來印有“砥礪前行不忘初心,城發供熱溫暖人心”的錦旗,誠摯感謝城發供熱公司提供的優質供暖服務。

      第二運營所負責運營的供熱面積約240萬平方米,熱用戶18751戶,其中老舊小區約占80%。由于供熱系統管網老舊嚴重,供熱半徑大,導致造成不熱原因多種多樣。1月4日下午黨委鍋爐房負責運行的區域8#樓(科技情報樓)5單元2樓西單元用戶打來電話,反映家中臥室和客廳暖氣10來年不熱。所長董冬立即安排客服人員入戶查看,在對用戶家摸底排查后,發現該用戶家為雙立管掛暖系統,供水管道溫,回水立管不熱,且熱水不進暖氣片,經逐層樓排查發現供回水立管接反,導致系統循環阻力增大。

      檢修主任張立華立即組織檢修人員在地溝內將供回水管改正過來,發現用戶家暖氣片有所改善,但未達到預期溫度。經過再次對地溝內這趟立管正沖反沖,發現水壓不大,懷疑立管有臟堵。經過分析雙管系統,各用戶并聯運行,互不干擾。一樓用戶暖氣溫度就不達標,初步判斷是地溝至一樓管道有問題。于是派檢修師傅把一樓用戶立管登叉彎處切開后,發現了一塊“結石”。取出了這個采暖系統10年來一直不熱受阻的毒瘤,體積大約10CM的“結石”。

      經過2個多小時的觀察,臥室和客廳溫度逐漸上升,用戶高興地合不攏嘴,還不停地說著感謝師傅們的話,激動地無法用語言表達,說這十年來一到冬天就成了心病了,總盼著暖暖地過個冬,這下終于如愿了。

    鮮艷的錦旗代表了熱用戶對分公司今冬供熱工作的充分肯定。數九寒天,供熱工作面臨嚴峻考驗,為保障熱用戶高品質用暖,第二運營所多措并舉應對嚴寒天氣,全力保障供暖工作安全平穩運行。

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